Ultima atualizacao: 15/05/2026
Politica de Privacidade
Esta politica explica como os dados sao tratados no site de pedidos Zap Esfirras e na tecnologia Nexa usada para operar pedidos, atendimento e historico.
Dados que coletamos
Podemos coletar nome, telefone/WhatsApp, e-mail, CPF quando exigido para pagamento, endereco de entrega, CEP, numero, complemento, bairro, referencia, itens do pedido, valores, forma de pagamento, cupons, pontos, assinatura, historico de pedidos, avaliacoes, dados de login e dados tecnicos essenciais como tokens de sessao, preferencias locais e inscricoes de notificacao push.
Finalidades
Usamos os dados para criar e acompanhar pedidos, calcular entrega, processar pagamentos, comunicar status pelo site ou WhatsApp, salvar historico, administrar beneficios, prevenir fraude, cumprir obrigacoes legais e melhorar a operacao.
Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados com a loja para preparo, entrega e atendimento. Tambem usamos fornecedores reais do projeto: Mercado Pago, Sicredi Pix, Gmail/Nodemailer, ViaCEP/BrasilAPI, WhatsApp/bot, Google Fonts/CDNs, Socket.io e Web Push. Cada fornecedor trata dados conforme sua propria politica e apenas quando necessario para a funcionalidade.
Retencao
Pedidos, pagamentos e registros relacionados podem ser mantidos pelo tempo necessario para atendimento, seguranca, contabilidade e defesa de direitos. Quando nao forem mais necessarios, os dados devem ser excluidos ou anonimizados de forma segura.
Seus direitos
Voce pode pedir acesso, correcao, informacoes sobre tratamento ou exclusao dos seus dados. Quando a exclusao automatica nao for possivel de imediato, a solicitacao sera analisada manualmente com seguranca.
Seguranca
Adotamos medidas tecnicas como senhas criptografadas, controle de acesso, reducao de dados em APIs publicas e limitacao de rotas administrativas. Nenhum sistema, porem, e absolutamente imune a falhas.
Contato
Para assuntos de privacidade, use o canal informado pela loja ou envie uma solicitacao pelo seu perfil, quando estiver logado.