Politica de Privacidade

Dados que coletamos

Podemos coletar nome, telefone/WhatsApp, e-mail, CPF quando exigido para pagamento, endereco de entrega, CEP, numero, complemento, bairro, referencia, itens do pedido, valores, forma de pagamento, cupons, pontos, assinatura, historico de pedidos, avaliacoes, dados de login e dados tecnicos essenciais como tokens de sessao, preferencias locais e inscricoes de notificacao push.

Finalidades

Usamos os dados para criar e acompanhar pedidos, calcular entrega, processar pagamentos, comunicar status pelo site ou WhatsApp, salvar historico, administrar beneficios, prevenir fraude, cumprir obrigacoes legais e melhorar a operacao.

Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados com a loja para preparo, entrega e atendimento. Tambem usamos fornecedores reais do projeto: Mercado Pago, Sicredi Pix, Gmail/Nodemailer, ViaCEP/BrasilAPI, WhatsApp/bot, Google Fonts/CDNs, Socket.io e Web Push. Cada fornecedor trata dados conforme sua propria politica e apenas quando necessario para a funcionalidade.

Retencao

Pedidos, pagamentos e registros relacionados podem ser mantidos pelo tempo necessario para atendimento, seguranca, contabilidade e defesa de direitos. Quando nao forem mais necessarios, os dados devem ser excluidos ou anonimizados de forma segura.

Seus direitos

Voce pode pedir acesso, correcao, informacoes sobre tratamento ou exclusao dos seus dados. Quando a exclusao automatica nao for possivel de imediato, a solicitacao sera analisada manualmente com seguranca.

Seguranca

Adotamos medidas tecnicas como senhas criptografadas, controle de acesso, reducao de dados em APIs publicas e limitacao de rotas administrativas. Nenhum sistema, porem, e absolutamente imune a falhas.

Contato

Para assuntos de privacidade, use o canal informado pela loja ou envie uma solicitacao pelo seu perfil, quando estiver logado.