Termos de Uso

Papel da plataforma

A plataforma organiza cardapio, pedidos, pagamentos, historico, notificacoes e atendimento digital. A loja e responsavel por produtos, precos, preparo, disponibilidade, entrega, atendimento, cancelamentos e qualidade do pedido.

Informacoes do cliente

O cliente deve informar dados corretos e atualizados. Dados incorretos podem impedir pagamento, entrega ou contato sobre o pedido.

Pedidos e cancelamentos

Pedidos podem depender de disponibilidade, horario de funcionamento, confirmacao de pagamento e capacidade operacional da loja. Prazos de preparo e entrega sao estimativas e podem variar.

Pagamentos

Pagamentos online podem depender de terceiros, como Mercado Pago ou Sicredi Pix. Falhas, recusas, estornos e prazos financeiros podem seguir regras desses fornecedores.

Disponibilidade

O site pode ficar indisponivel por manutencao, falhas tecnicas, instabilidade de internet ou servicos de terceiros. A plataforma nao garante funcionamento ininterrupto.

Uso por lojistas

Quando a tecnologia Nexa for usada por lojistas, o lojista deve manter informacoes corretas, respeitar leis aplicaveis, atender seus clientes e nao prometer resultados comerciais garantidos.

Alteracoes

Estes termos podem ser atualizados. A versao publicada no site sera a referencia para usos futuros.